Por favor, contactar con el soporte técnico
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Para todas las demás necesidades del servicio de atención al cliente, incluidas las preguntas de montaje y el pedido existente
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O
El montaje del producto varía entre cada producto específico. Las instrucciones de instalación se proporcionan con su envío para cada producto y en la página de especificaciones de cada producto en línea.
Si necesita ayuda con la instalación, comuníquese con nuestro departamento de ventas llamando al 1.800.524.9900 o por Contáctenos en línea. Si Ventas no puede responder a su pregunta, lo remitirán al representante de soporte técnico adecuado para ayudarlo con su instalación.
Muchos revendedores de Havis ofrecen servicios de instalación y estarían dispuestos a trabajar con usted. Para ubicar un revendedor en su área, utilice nuestro mapa interactivo de revendedores.
Havis brinda servicios de instalación a clientes locales cerca de la ubicación de Warminster, PA. Póngase en contacto con el Equipo de ventas de Havis para inquirir.
Ventas y Soporte Técnico intentan responder a todas las preguntas de instalación lo más rápido posible. Debería recibir una respuesta dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.
En muchos casos, los productos se pueden transferir fácilmente entre vehículos antiguos y nuevos. Sin embargo, la transferibilidad del producto depende de muchas variables, incluido el año, la marca y el modelo del vehículo, otros equipos, etc. Para obtener más información, comuníquese con Equipo de ventas de Havis.
Las siguientes ilustraciones muestran solo algunas de las muchas formas de montar su computadora en nuestras consolas o soportes para computadora. Para más información, contáctenos en 1.800.524.9900.
Use la búsqueda en la parte superior del sitio web para buscar productos Havis. Puede buscar por tipo de solución o usar los filtros avanzados para ser aún más específico, buscando por marca, modelo, año y/o tipo de vehículo.
Visite la sección de Productos Destacados sección de nuestro Catálogo para ver los productos que son Próximamente, Disponible para ordenar o Envío ahora.
Toda la información del producto, incluidas las características, especificaciones, imágenes del producto en uso y documentación útil, está disponible en la página de especificaciones de cada producto.
Los indicadores de energía varían según la estación de conexión, por lo que debe consultar el manual del propietario de su estación de conexión para obtener esta información. Además, puede verificar el indicador de carga en la computadora. Si no llega energía a la base, no podrá cargar la computadora.
La asignación del puerto serie (Puerto Com) variará según el tipo de estación de acoplamiento, la computadora y la configuración. Para aclaraciones, comuníquese con el soporte técnico de Havis a través de nuestro Contáctenos.
Para todos los modelos de Panasonic y Dell, las antenas usan conectores TNC. Para General Dynamics, una antena es TNC y una antena es SMA.
No, los conectores de la interfaz son físicamente diferentes y no son compatibles.
Havis ofrece las descargas más recientes para una variedad de controladores de acoplamiento en la sección Enlaces útiles de nuestra página de Atención al cliente. Haga clic aquí para encontrar la descarga que necesita.
Los soportes para equipos de Havis aseguran una amplia gama de cabezales de control en nuestras consolas. Si no puede encontrar una lista para un cabezal de control específico, consulte los soportes de equipo universales de 2 piezas para encontrar una solución. Para encontrar un soporte de 2 piezas, necesitará el ancho y la altura de su equipo. Nuestro Configurador de soporte de equipo le ayudará a determinar qué juego de soportes necesita.
Si un cliente desea un soporte de equipo de 1 pieza, por favor póngase en contacto con un representante de ventas de Havis para ver si podemos ayudar. No se concederán todas las solicitudes de soportes debido a la cantidad y popularidad del cabezal de control.
Si se aprueba una solicitud de soporte de 1 pieza, se debe enviar un cabezal de control de préstamo/muestra a la siguiente dirección junto con un formulario de pedido de soporte de equipo de 1 pieza de Havis completo.
Havis ya no admite productos de iluminación de escena de emergencia. ROM Corporation ha comprado la línea de productos de iluminación y con gusto responderá cualquier pregunta que pueda tener.
Havis proporcionará literatura para apoyar a los revendedores preferidos. Por favor Contactar con nosotrose ingrese su solicitud específica en Preguntas/Comentarios.
Las versiones electrónicas de la literatura de Havis están disponibles en Literatura de Havis .
Havis ha elegido Go Green y ya no imprimirá catálogos debido al hecho de que quedan obsoletos instantáneamente. Sin embargo, nuestro sitio web se actualiza todos los días con la información más precisa del producto, así como con muchas características mejoradas.
Havis ha elegido Go Green y ya no imprimirá folletos de precios de MSRP debido al hecho de que están obsoletos instantáneamente. Sin embargo, nuestro sitio web se actualiza todos los días con la información más precisa del producto, así como con muchas características mejoradas. Los precios de los productos se pueden encontrar en la página de especificaciones de cada producto.
Los clientes que califiquen pueden probar y evaluar productos como parte del Programa de prueba de manejo. Para enviar una solicitud para probar un producto, visite la página de especificaciones del producto y haga clic en Probar este producto. Después de enviar su información, un representante de ventas se comunicará con usted.
Los clientes también pueden estar interesados en ver un vehículo de demostración de Havis en persona. Echa un vistazo a nuestro Encuentre una unidad de demostración .
Si desea exhibir productos Havis en una sala de exhibición, vehículo de demostración, exhibición comercial o área similar, comuníquese con el Equipo de ventas de Havis para inquirir.
Tres modelos básicos están disponibles
Sí. Debido a la falta de ventas, descontinuamos los insertos menos populares.
El cliente deberá comunicar la solicitud a través del Equipo de Ventas de Havis. Si el vendedor no puede convencer al cliente para que elija un modelo promocionado, el equipo de ventas debe recopilar datos y enviar una solicitud de nuevo producto a la gerencia de ventas e ingeniería para su aprobación. No todas las solicitudes serán aprobadas.
El nombre "Kwik-Kit" y los números de pieza con el prefijo "KK" se han cambiado a Prisoner Transport (PT) para mejorar el reconocimiento de productos y la selección de categorías. Este cambio de nombre y número también es una buena manera de comparar las diversas revisiones de la línea de productos.
El nuevo sistema numérico para las inserciones principales ahora incluirá un código específico del vehículo para diferenciar y simplificar qué piezas se incluyen para los diferentes modelos de vehículos. Las configuraciones de longitud y compartimento también se describen en el nuevo número de pieza.
Ejemplo: PT-F03-120-3
** Consulte el sitio web para ver la descripción específica del vehículo y el código del número de pieza **
Las opciones y los accesorios antiguos no han cambiado, excepto los números de pieza. El nuevo sistema numérico se basa en otras líneas de productos Havis con múltiples subcategorías. Esto permite que cada categoría se expanda más fácilmente cuando se agregan nuevas piezas.
Las categorías de opciones y accesorios son las siguientes:
** Consulte el sitio web para obtener descripciones de productos y números de pieza específicos **
Se recomiendan furgonetas con las siguientes características y opciones:
GVWR = Clasificación de peso bruto del vehículo
Cuanto mayor sea el GVWR, mayor capacidad de carga de peso (carga útil) tendrá el vehículo. Es importante no exceder la carga útil máxima del OEM. Si el vehículo está sobrecargado, podría afectar el manejo, el frenado y/o provocar la necesidad prematura de reparaciones. Siempre se recomiendan chasis de furgoneta con el GVWR más alto.
Insertos de Transporte de Prisioneros y Datos de Carga Útil Estimada
Inserto de transporte de prisioneros de 100″ de largo (basado en el modelo PT-F01-100-3 con accesorios estándar)
10 pasajeros / 2 oficiales (200 lbs cada persona)
Inserto de transporte de prisioneros de 120″ de largo (basado en el modelo PT-F01-120-3 con accesorios estándar)
12 pasajeros / 2 oficiales (200 lbs cada persona)
Dependiendo de los requisitos particulares de su trabajo, la instalación debería demorar alrededor de 10 horas para los trabajos más pequeños y hasta 26 horas para una instalación muy grande y compleja. Planifique horas adicionales para equipos opcionales. Consulte las páginas de productos para conocer los tiempos de instalación estimados. Recomendamos que los instaladores obtengan una vista previa de las instrucciones que se encuentran en el sitio web.
Los insertos se envían parcialmente preensamblados en una o dos tarimas. Esto asegura que todas las piezas estén incluidas y que encajen correctamente. También asegura que el producto llegue sin daños. Los costos de flete variarán, dependiendo del tamaño de la unidad comprada y su destino. (Nota: se requiere ensamblaje para la instalación en su camioneta).
Se recomiendan ventanas en las puertas traseras. Si usa la entrada del lado del pasajero para prisioneros, también recomendamos ventanas en las puertas laterales. Esto le permite al oficial ver a los prisioneros antes de abrir las puertas y minimiza la posibilidad de que alguien se enferme en la parte de atrás.
El escalón trasero provisto con las inserciones para el transporte de prisioneros funcionará con los parachoques estándar y los parachoques traseros de los fabricantes de equipos originales.
El escalón lateral OEM o el estribo deben quitarse para montar el escalón lateral deslizable para el transporte de prisioneros.
El enganche del remolque se debe quitar para montar el peldaño trasero estándar para transporte de prisioneros.
Tienes 2 opciones de instalación. Si tiene su propia instalación de instalación, puede seguir nuestras instrucciones paso a paso para ensamblar el inserto usted mismo. Tú también puedes póngase en contacto con un distribuidor de Havis para instalar su inserto de transporte de prisioneros.
Las inserciones actuales de 50″ de alto caben en camionetas Ford Econoline 2004-2014 o Chevy Express 2004-2022. Dependiendo del sistema de aire acondicionado OEM que tenga el vehículo, algunos accesorios pueden ser difíciles de ubicar.
2007-2022 Chevy Express Serie G 1500, 2500, 3500 Van
Furgoneta Ford Transit 2015 y más reciente
Dodge Ram ProMaster Van de tamaño completo de 2014 y posteriores
Los insertos solo funcionarán en una camioneta Chevy con un sistema de GNC de tres celdas de combustible. Los insertos NO funcionarán en una camioneta Chevy con un sistema CNG de cuatro celdas de combustible.
Van regular con distancia entre ejes de 130″, techo bajo (83.6″), GVWR de 9000 lb y carga útil máxima de 3620-4000 lb
Van regular con distancia entre ejes de 130″, techo mediano (100.8″), GVWR de 9000 lb y carga útil máxima de 3500-3940 lb
Camioneta larga con distancia entre ejes de 148″ (no extendida), techo bajo (83.2″), GVWR de 9000 a 9500 lb y carga útil máxima de 3460 a 4390 lb
Furgoneta larga con distancia entre ejes de 148″ (no extendida), techo mediano (100.7″), GVWR de 9000 a 9500 lb y carga útil máxima de 3390 a 4340 lb
Nota: Ford ofrece la camioneta Transit en longitud larga (distancia entre ejes de 148″) y longitud larga (distancia entre ejes de 148″) con cuerpo de mayor longitud. Havis NO ofrece ni recomienda insertos para las camionetas Transit (distancia entre ejes de 148″) de cuerpo largo extendido (jumbo).
Ford Transit techo bajo altura máxima de carga = 56.9″ (usa inserto de 50″ de alto)
Altura máxima de carga del techo mediano de Ford Transit = 72″ (usa un inserto alto de 60″)
La furgoneta con distancia entre ejes larga de 130″ utilizará insertos largos de 80″ y 100″
La furgoneta con distancia entre ejes larga de 148″ utilizará insertos largos de 80″, 100″ y 120″
El inserto alto de 60″ para la furgoneta de techo medio encajará en la furgoneta Transit de techo alto. Havis no ofrecerá un inserto más alto. Se recomiendan furgonetas de techo medio y bajo.
Opción 1
Camioneta Transit con sistema de calefacción/aire acondicionado trasero opcional OEM. Ordene el kit de adaptador de ventilación opcional PT-A-503 para conectar al sistema OEM trasero de Ford Transit.
Notas:
Opción 2
Camioneta Transit con paquete de preparación de accesorios de aire acondicionado traseros OEM 62C. Ordene el kit de aire acondicionado/calefacción trasero opcional PT-A-403.
Notas:
Opción 3
Camioneta Transit solo con aire acondicionado/calefacción delanteros (sin sistema de aire acondicionado/calefacción trasero OEM ni paquete de preparación). Ordene el kit de aire acondicionado/calefacción trasero opcional PT-A-404.
Notas:
Los kits fabricados entre 2007 y 2014 se pueden usar en la camioneta Transit con modificaciones menores para el aire acondicionado/calefacción trasero. Un nuevo paso trasero (PT-A-103) y/o escalón lateral (PT-A-203) también se debe pedir además de una de las siguientes opciones de aire acondicionado/calefacción:
Sistema de aire acondicionado/calefacción trasero completo opcional OEM de Ford con kit de adaptador de ventilación opcional Havis PT-A-503.
Paquete de preparación de aire acondicionado/calefacción trasera opcional OEM de Ford (62C) con sistema de aire acondicionado/calefacción posventa opcional de Havis PT-A-403.
RE: Sin sistema de calefacción/aire acondicionado OEM de Ford con sistema de calefacción/aire acondicionado posventa opcional de Havis PT-A-404.
El parachoques OEM incluye sensores de respaldo que funcionan con el escalón trasero estándar para transporte de prisioneros, pero los sensores detectan el escalón abatible opcional cuando está en la posición replegada/cerrada. Se puede usar el paso de volteo; sin embargo, requerirá que el conductor presione el interruptor de desactivación del sensor OEM cada vez que la camioneta esté en reversa.
Van normal con distancia entre ejes de 136″, techo bajo (90″), GVWR de 8550 lb y carga útil máxima de 3852 lb
Van normal con distancia entre ejes de 136″, techo alto (101″), GVWR de 8900 lb y carga útil máxima de 4113 lb
Furgoneta larga con distancia entre ejes de 159″, techo alto (101″), GVWR de 8900 lb y carga útil máxima de 3998 lb
Furgoneta larga con distancia entre ejes de 159″, techo alto (101″), GVWR de 9350 lb y carga útil máxima de 4417 lb
Nota: Dodge ofrece la van ProMaster en longitud larga (distancia entre ejes de 159″) y longitud larga (distancia entre ejes de 159″) con longitud extendida. Havis NO ofrece ni recomienda insertos para las camionetas ProMaster (distancia entre ejes de 159″) de largo extendido.
Dodge Ram ProMaster techo bajo altura máxima de carga = 65″ (usa inserto de 60″ de alto)
Altura máxima de carga del techo mediano Dodge Ram ProMaster = 76″ (usa inserto de 60″ de alto)
La furgoneta con distancia entre ejes larga de 136″ utilizará insertos largos de 80″ y 100″
La furgoneta con distancia entre ejes larga de 159″ utilizará insertos largos de 80″, 100″ y 120″
Opción 1:
Van ProMaster con paquete de preparación de aire acondicionado trasero OEM sin controles traseros, código de pedido HDG. Ordene el kit de aire acondicionado/calefacción trasero opcional PT-A-405.
Notas:
Opción 2:
Van ProMaster solo con aire acondicionado/calefacción delanteros (sin sistema de aire acondicionado/calefacción trasero OEM ni paquete de preparación). Ordene el kit de aire acondicionado/calefacción trasero opcional PT-A-406.
Notas:
Los insertos de transporte de prisioneros antiguos no se pueden usar en las camionetas ProMaster, porque los huecos de las ruedas son demasiado altos para caber debajo del banco de prisioneros. Las nuevas inserciones de 60″ de alto incluyen asientos de banco de 16″ de alto para un espacio libre adecuado en las aplicaciones de camionetas ProMaster.
El parachoques OEM incluye sensores de respaldo que funcionan con el escalón trasero estándar para transporte de prisioneros, pero los sensores detectan el escalón plegable opcional cuando está en la posición replegada/cerrada. Se puede usar el paso de volteo; sin embargo, requerirá que el conductor presione el interruptor de desactivación del sensor OEM cada vez que la camioneta esté en reversa. Además del problema del sensor, el piso de carga de la ProMaster está más bajo que otras camionetas, porque tiene tracción delantera, lo que permite que el piso de carga sea más bajo. Si se usara el escalón giratorio, estaría aproximadamente a 5″ del suelo.
Recomendamos enfáticamente instalar un contrapiso de madera contrachapada de ½” debajo del inserto. Esto proporcionará la superficie plana deseada sobre la parte superior del piso de metal acanalado OEM. La madera contrachapada también reduce en gran medida el ruido interior de la carretera. La madera contrachapada no se proporciona con el inserto y debe ser suministrada por el instalador. NO se recomienda el uso de tapetes de goma entre el piso OEM y el inserto, ya que atrapará la humedad y se puede comprimir con el tiempo, lo que hace que los tornillos del piso se aflojen.
Se ha demostrado que el material insonorizante con cualidades de aislamiento es muy importante si desea minimizar el ruido y maximizar la eficiencia de HVAC. Se han probado y probado muchos métodos diferentes para resolver estas preocupaciones. El material utilizado para la PT-A-904 Es espuma de 1″ de espesor con una barrera contra la humedad de Mylar. También incluye adhesivo preaplicado, por lo que el instalador solo necesita medir, cortar, despegar el papel protector y pegarlo a las paredes de la camioneta. No se recomienda rociar sobre aislamiento de espuma o fibra de vidrio.
Durante muchos años, hemos recomendado solo una PT-A-903 Ventilación eléctrica para cualquier configuración de inserción. Esto ha demostrado ser adecuado para eliminar los olores indeseables. Se pueden instalar ventilaciones eléctricas adicionales si se desea, pero no es necesario para la mayoría de las aplicaciones. Si elige bloquear el área de malla superior de las puertas traseras con el accesorio opcional PT-A-913 panel de cubierta, entonces se deben considerar ventilaciones adicionales. Las rejillas de ventilación del techo no son una solución adecuada para el aire acondicionado.
Esta furgoneta también se conoce como furgoneta “jumbo”. Las inserciones de compartimentos simples y dobles funcionarán, pero las inserciones de compartimentos triples de 120″ de largo deberían colocarse más adelante, de modo que la puerta del compartimento del lado del transporte de prisioneros se abra. Esta furgoneta también tiene un techo alto para el que no están diseñadas nuestras inserciones. Se ha demostrado que el gran tamaño total de esta camioneta no es un chasis deseable para la mayoría de las aplicaciones de transporte de prisioneros y no se recomienda.
Los insertos de transporte de prisioneros están diseñados para camionetas de carga con ventanas en las puertas únicamente. El inserto cabría en una furgoneta con ventana si se quitaran o modificaran partes del interior, pero no se recomienda.
Ofrecemos kit PT-A-405, que funcionará con los accesorios OEM HVAC Prep Package; sin embargo, la instalación es difícil debido al acceso a los accesorios. Nuestra opción HVAC PT-A-406 funciona en la camioneta de paquete sin preparación ProMaster y la camioneta de paquete de preparación, y la instalación es más fácil. No se usarían accesorios del paquete de preparación OEM. PT-A-405 está disponible si lo desea, pero PT-A-406 es recomendado.
Nuestro PT-A-104 El escalón trasero NO funcionará con un enganche de remolque. Si su furgoneta ProMaster tiene un enganche de remolque, deberá quitar el conjunto de enganche/parachoques y pedir el parachoques trasero OEM estándar. El PT-A-104 El escalón trasero solo funciona con el parachoques de escalón estándar.