Havis, Inc. ("Havis") garantiza al comprador ("Cliente") que todos los productos vendidos al Cliente que hayan sido fabricados por Havis ("Productos") y todos los accesorios de dichos Productos fabricados por Havis ("Accesorios") serán libre de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio, así como daños accidentales durante el uso normal. Los artículos no cubiertos incluyen daños por actos intencionales, incendios, casos fortuitos (huracanes, etc.), pérdida, robo, uso cosmético que no afecte la funcionalidad y modificación por cualquier persona que no sea un representante autorizado de Havis. Los límites contenidos en esta garantía son los siguientes; (1) Reemplazo de placa de circuito impreso (PCB)/por año/por número de serie o un total de (2) reemplazos de PCB/por número de serie durante la duración del contrato. Esta garantía no garantiza la compatibilidad futura de ningún producto Havis vendido. Havis ofrecerá cubrir los gastos de envío (en ambos sentidos) al precio terrestre de UPS. Los envíos acelerados corren por cuenta del propietario. Lo anterior está sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación (esta Garantía se describe en lo sucesivo como la "Garantía"). Para todos los demás productos y componentes suministrados y/o distribuidos por Havis ("Componentes"), Havis transferirá todas las garantías aplicables directamente al Cliente siempre que el fabricante de dichos Componentes lo permita. Havis no proporciona ninguna Garantía directa con respecto a los Componentes.
La Garantía es válida por un período determinado por el número de pieza de Havis a partir de la fecha de envío de los Productos y Accesorios de Havis al Cliente. Havis estará obligado a cumplir con la Garantía solo si el Cliente informa a Havis del problema del Cliente con los Productos o Accesorios durante el plazo de la Garantía.
La única responsabilidad de Havis por cualquier incumplimiento de la Garantía será: (I) reemplazar o reparar cualquier parte defectuosa y/o que no funcione de los Productos o Accesorios; o (II) si, a exclusivo criterio de Havis, el remedio anterior no es práctico, para reembolsar las tarifas pagadas al momento de la compra por los productos o accesorios defectuosos. Antes de recibir un reemplazo o reembolso de cualquier producto o accesorio, el cliente debe devolver a Havis los productos o accesorios defectuosos.
A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, QUE SON GARANTÍAS LIMITADAS Y LAS ÚNICAS GARANTÍAS REALIZADAS POR HAVIS, LOS PRODUCTOS, ACCESORIOS Y COMPONENTES SE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE "TAL CUAL", Y HAVIS NO OFRECE GARANTÍAS ADICIONALES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, QUE SURJAN DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL, O LEGAL, EN CUANTO A LOS PRODUCTOS, ACCESORIOS Y COMPONENTES PROPORCIONADOS A CONTINUACIÓN. EN PARTICULAR, SE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
La reparación de cualquier Producto o Accesorio por cualquier parte que no sea Havis invalidará la Garantía.
Al notificar a Havis sobre un reclamo relacionado con la garantía, Havis proporcionará, si corresponde, un número de autorización de devolución de material ("RMA") para la devolución del Producto y/o los Accesorios. Si se le proporciona al Cliente, el Cliente completará la RMA y la devolverá a Havis junto con el Producto o Accesorio defectuoso, los costos de transporte y seguro prepagos, a Havis a la dirección que se indica a continuación. Havis no es responsable por pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el tránsito. Havis enviará los productos y/o accesorios reparados o reemplazados a la fuente por UPS Ground, a menos que el cliente proporcione un pago adicional para compensar los cargos de envío expreso. Todos los Productos y Accesorios deben enviarse en sus contenedores de envío originales u otro contenedor de envío sólido y duradero. Si no se devuelve el Producto o Accesorio defectuoso a Havis o si no se siguen estos procedimientos, se invalidará la Garantía.
Las consultas sobre todas las devoluciones para el servicio de garantía y las inquietudes, con respecto a esta garantía o de otra manera, deben realizarse según las instrucciones a continuación, según el producto:
Para Havis Computing Solutions y sistema de control integrado
Equipo de soporte técnico de Havis, Inc.
Llame: 1.800.458.3410. (De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este)
O enviar formulario: Reclamación de reparación
Para Havis Mounting Solution, Prisoner y K9 Transport Solutions
Equipo de atención al cliente de Havis
Comuníquese directamente con su Representante de Servicio al Cliente: Ver más